Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.elrebujo.es, en adelante El Vendedor. Para más información sobre El Vendedor y nuestra Política de Privacidad, consulte el Aviso Legal.
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.
1.- Identificación.
El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a EL REBUJO, provista de NIF/CIF 31665687-T, domiciliada en Calle Almirante Faustino Ruiz nº 11, local 3, San Fernando, Cádiz, 11100. Para cualquier comunicación, se podrá dirigir a la dirección de correo electrónico tienda@elrebujo.es.
2.- Actividad.
El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por Internet, de artículos de moda y complementos para mujer.
3.- Contenidos e información suministrada en el web.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le comunicará al cliente dicho error y éste último tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos del sitio web de El Vendedor podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
4.- Sistema de venta.
Para realizar una compra online, el usuario tendrá que llevarla a cabo exclusivamente a través de nuestra página web, www.elrebujo.es. No obstante, dispone de otras formas de contacto (ver ‘Contacto’) si, antes de la realización de la misma, necesitara hacer alguna consulta específica que influyese en su decisión de compra.
5.- Impuestos aplicables.
Los precios de los productos expuestos en la página web de El Vendedor incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
6.- Forma de PAGO.
Puedes realizar el pago de tus compras mediante:
TARJETA: Esta forma de pago es segura. El Rebujo cumple con las Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago que requiere un control estricto en el procesamiento de los datos financieros de nuestros clientes.
PAYPAL: A través de tu cuenta de PayPal.
BIZUM: A través de tu cuenta de Bizum.
TRANSFERENCIA: Cuenta.
Todas las alternativas de pago garantizan la seguridad y confidencialidad de la transacción llevada a cabo entre el cliente y El Vendedor.
En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, El Vendedor se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.
7.- Forma, gastos y plazo de ENVÍO.
El plazo de entrega será de 48 a 72 horas en días laborales (exceptuando fines de semana y festivos), contando desde que la agencia nos recoge el pedido.
Con motivos de Navidad o cualquier otra campaña (como Black Friday), los envíos pueden tardar más de lo habitual.
Los pedidos recibidos en el día (hasta las 19:00H), se preparan para salir en reparto al día siguiente o el siguiente día laboral si fuese fiesta.
Los pedidos que se reciban después de las 19H, se contabilizará su entrada como en el día siguiente, donde se prepararán y saldrá al día posterior de su preparación.
Los días festivos no se realizarán envíos.
Los fines de semana no se realizan entregas.
El Rebujo se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
No se realizará ningún envío sin haber recibido el pago o justificante del mismo.
Si el cliente no se localizara en los dos intentos de entrega, se le dejará aviso escrito para que lo retire en quince días, indicándole la oficina más cercana a la dirección de entrega para dicha recogida.
También puedes comprar online y recoger en nuestra tienda, el coste es GRATUITO. San Fernando (Cádiz), en la calle Almirante Faustino Ruiz, 11 – local 3.
Gastos de Envío
Tarifa de gastos de envíos (sin IVA) para entregas de 48-72 horas.
Península: 4,50 euros
Baleares, Ceuta y Melilla: 8,50 euros
Islas Canarias: 13,50 euros
Para compras superiores:
De 70€ (Península), los gastos de envío son GRATIS.
De 120€ (Baleares, Ceuta y Melilla), los gastos de envío son GRATIS.
De 150€ (Islas Canarias), los gastos de envío son GRATIS.
Tarifa de gastos de envíos (sin IVA) para entregas de 24-48 horas.
Península: 6 euros
Baleares, Ceuta y Melilla: 12 euros
Islas Canarias: 16,50 euros
Para compras superiores:
De 70€ (Península), los gastos de envío son GRATIS.
De 120€ (Baleares, Ceuta y Melilla), los gastos de envío son GRATIS.
De 150€ (Islas Canarias), los gastos de envío son GRATIS.
8.- Derechos del comprador y política de DEVOLUCIONES.
Para cualquier cambio o devolución por favor enviar un correo electrónico a tienda@elrebujo.es indicando nº de ticket, los artículos a devolver o cambiar y los motivos de dicho cambio o devolución.
Todas las devoluciones tienen que ser gestionadas a través del mail de la tienda.
El plazo de cambio o devolución de cualquier producto será de 15 días naturales desde la fecha de compra que figura en el ticket. Las prendas o artículos a devolver, deben estar en almacén dentro de los 16 días siguiente a la fecha de la compra. Después de este periodo, las devoluciones no serán admitidas.
Para realizar cualquier cambio y/o devolución es necesario presentar el ticket de compra y enviar un correo solicitando la devolución.
El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. No se aceptará mercancía devuelta sin etiquetar o sin el precinto original.
Las devoluciones se efectuarán dentro de los 10 días siguientes al recibo de la mercancía en nuestros almacenes y una vez realizada la comprobación de que dicha mercancía se ha recibido en buen estado y no ha sido usada. El reembolso se realizará por el mismo método de pago que se realizó el pedido, descontando los gastos de envíos de dicho pedido y los gastos de envío de la devolución en el caso que procesa a pagarlos al cliente.
Los gastos de envío de las devoluciones correrán por cuenta del cliente, a no ser que la devolución sea debida a un error nuestro o a algún defecto/tara en el producto, en cuyo caso, El Rebujo correrá con los gastos de transporte de la devolución y se reembolsará el importe de la compra por el mismo medio que se efectuó el pago.
Los cambios o devoluciones se harán por medio de nuestra empresa colaboradora, en este caso CORREOS. Una vez nos envíen el email, les indicaremos el proceso a seguir. CORREOS recogerá el paquete y, una vez recepcionado en nuestros almacenes, procederemos a reembolsar el importe de su devolución, descontando los gastos de envío de dicha devolución en el caso que no nos corresponda.
El Rebujo elige este sistema, por seguridad y facilidad para el cliente. El cliente tendrá la seguridad de que su devolución llegará a su destino.
Tarifa de envíos (sin IVA) de devolución:
Península: 4,50 €
Baleares, Ceuta y Melilla: 8,50 euros
Islas Canarias: 13,50
La dirección de destino para cambios y devoluciones es:
Tienda El Rebujo: c/ Almirante Faustino Ruiz, 11 – Local 3, 11100 San Fernando (Cádiz).
El Rebujo se reserva el derecho de no aceptar el cambio si, una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, lavada, usada, rota o en condiciones inadecuadas.
No se aceptan cambios ni devoluciones de Complementos, bolsos, bisutería, cinturones, pañuelos, etc.
Los pedidos realizados desde el 25 de noviembre, tendrán un periodo de devolución hasta el 15 de enero.
9.- Obligaciones del cliente.
El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Compra, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
10.- Legislación aplicable.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Conforme a lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa a los destinatarios del servicio y a los órganos competentes, de manera permanente, fácil, directa y gratuita, que la titularidad del presente sitio web corresponde a “EL REBUJO”, San Fernando (Cádiz), CIF: 31665687-T, Tlf: (+34) 956 97 60 38, mail: tienda@elrebujo.es, web: www.elrebujo.es.
